أسئلة شائعة

كيف أعرف حالة الكتاب الذي أرغب بشرائه؟

أغلب الكتب في هذا الموقع جديدة

والكتب المستعملة موجودة تحت بند (قسم المستعمل) ويكون موضح في وصف المنتج أنه مستعمل.

هل يمكن أن أبيع لكم كتبي المستعملة؟

لا نشتري الكتب المستعملة.

هل لديكم شحن لجميع أنحاء المملكة؟

نعم يوجد شحن لجميع أنحاء المملكة.

هل يتوفر الشحن الدولي؟

نعم، يتوفر الشحن إلى 220 دولة تقريبًا.

كم مدة التوصيل؟

مدة التوصيل تختلف حسب طريقة الشحن و المدينة،

و يكون ما بين 2 إلى 4 أيام عمل.

ماذا يعني اختيار خزائن ريدبوكس لطلبي؟

الشحن عن طريق ريدبوكس يعني أن تختار أقرب خزانة منك لاستلام الطلب منها، مع ملاحظة أن الطلب لايصل للمنزل.

أين مقركم؟

متجر عِلم هو متجر إلكتروني فقط.

كيف يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الملف الشخصي من قائمة طلباتي، وفي حال أصبح الطلب (قيد التنفيذ) فإن الإلغاء يكون عن طريق التواصل معنا.