أسئلة شائعة

كيف أعرف حالة الكتاب الذي أرغب بشرائه؟

تحت كل منتج يوجد توضيح لحالة الكتاب.


ماذا تقصدون بحالة الكتاب؟

حالة الكتاب تعني حالة استخدامه، قد تكون حالته (جديد)، و إذا كانت الحالة (ممتاز)، يعني أن الكتاب أقرب للجديد و أوراقه سليمه وممكن أن تكون به تأشيرات بسيطة.

وإذا كانت حالة الكتاب (جيد جدًا)، يعني أنه الكتاب مؤشر بقلم الرصاص أو به تأشير خفيف جدا بالقلم.

وإن كانت حالة الكتاب (جيد)، معناه أن معظم الكتاب مؤشر بالقلم أو قلم التحديد (الهايلايت)، ومن الممكن أن تكون بعض أوراقه مطوية.


هل يوجد لديكم كتب جديدة؟

نعم، يوجد لدينا كتب جديدة، ويمكن معرفة ذلك من الوصف أسفل المنتج.

هل لديكم شحن لجميع أنحاء المملكة؟

نعم يوجد شحن لجميع أنحاء المملكة، كما يتوفر توصيل إلى جدة.


هل يتوفر الشحن الدولي؟

نعم، يتوفر الشحن إلى 220 دولة تقريبًا.


كم مدة التوصيل؟

مدة التوصيل تختلف حسب طريقة الشحن أو التوصيل،

التوصيل يستغرق ما بين 2 - 5 أيام عمل.

أما الشحن يكون ما بين 2 إلى 4 أيام عمل.


أين مقركم؟

متجر عِلم هو متجر إلكتروني فقط.


هل يمكنني رؤية الكتاب من الداخل قبل شرائه؟

نعم، بإمكانك التواصل معنا وسنقوم بإفادتك.


كيف يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الملف الشخصي من قائمة طلباتي، وفي حال أصبح الطلب (قيد التنفيذ) فإن الإلغاء يكون عن طريق التواصل معنا.

لا توجد أسئلة بعد